Q & Aよくある質問

Q

相談に行く時、予約は必要ですか?

A

予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけますが、店舗の状況(満席の場合等)によってはすぐにご対応できない場合がございます。
ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。


Q

保険相談に行きたいのですが、本当に無料ですか?

A

もちろんです。保険相談は完全無料で行っておりますので、お気軽にお越しください。
無理な勧誘は行いませんのでご安心ください。


Q

保険相談に行く際に準備するものはありますか?

A

既に加入している保険を見直したい方は、保険証券。
これから保険をご検討の方は、保険によってご用意頂く書類が異なりますので、お問い合わせください。


Q

ライフプランのご相談にも乗ってもらえますか?

A

保険は人生を支えるセーフティーネットですから、ライフプランとは切っても切り離せません。
ライフプランについてのお話もさせていただきますので、ご安心ください。


Q

加入している保険が自分に合っているか確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

A

ご加入中の保険の確認や相談だけでも遠慮なくお申し付けください。
ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険のご提案も可能です。
ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しい診断ができます。
※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(住所変更や契約内容の変更など)は、お受けできかねますのでご了承ください。


Q

保険についてくわしくないのですが、大丈夫ですか?

A

もちろんです。担当アドバイザーがモニターを使いながら分かりやすくご説明させていただきますので、どうぞご安心ください。
ご納得いただけるまで何度でも無料でご相談に応じさせていただきますので、お気軽にお越しいただければと思います。


Q

どの保険会社の商品を扱っているのですか?

A

ライフ・ワークは東京海上日動火災保険・東京海上日動あんしん生命・メットライフ生命保険会社の代理店であり、その3社の生保・損保を扱っています。


Q

いま加入している保険の見直しもしてくれますか?

A

もちろんです。加入されている保険の要・不要も含め見直しをさせていただき、保険を一元管理できる「まとめ票」をお渡ししています。
分かりやすいとご好評ですよ。
また、自社で扱っている商品を強引におすすめすることは絶対にいたしません。
お客様の利益になると判断した場合にのみ、保険をおすすめしています。


Q

同性の方に担当してほしいのですが、可能ですか?

A

はい。
担当者のご指名もお受けしていますので、お気軽にご指名ください。


Q

子供を連れて来店したいんですが、大丈夫でしょうか?

A

もちろん可能です。
小さなお子さま連れのお客さまでも安心してご相談していただけます。


Q

ご相談について、来店ではなくリモートでも対応可能ですか?

A

リモートでも対応可能です。パソコンをお持ちでない方もお持ちのスマートフォンでも実施可能です。
リモートが初めての方でもしっかりサポートいたしますのでご安心ください。

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